1. 1. What is the correct term for a letter that asks a supplier about the price of their goods? a) a
2. What is the term for a letter that confirms the receipt of an order? a) a guarantee; b) a covering letter; c) an order-form; d) an acknowledgement.
3. What is the term for a letter that informs a supplier about the customer’s dissatisfaction? a) a consignment; b) a complaint; c) a confirmation; d) a credit period.
2. Match the following terms with their definitions:
1. an invoice; a) an exchange of goods and services between nations;
2. foreign trade; b) the price given for goods or a piece of work;
3. a statement; c) a letter where the customer tries to get better terms;
4. a receipt; d) a bill for goods sent or work done;
5. a quotation; e) an approximate calculation of the cost of something;
6. an estimate; f) a document that proves you have paid for some goods;
7. a counter-proposal; g) a list of amounts paid and still owed, sent every month.
Разъяснение: Коммерческая переписка — это обмен письмами и документами в бизнес-среде. Она используется для проведения различных операций, таких как запрос цены товаров, подтверждение получения заказа и выражение недовольства поставщику. Важно знать различные термины, связанные с коммерческой перепиской, чтобы правильно использовать их в соответствующих ситуациях.
1. Правильным термином для письма, в котором запрашивается у поставщика цена на его товары, является б) запроса (enquiry). В этом письме клиент обращается к поставщику с вопросом о стоимости его товаров.
2. Термином для письма, подтверждающего получение заказа, является д) подтверждение (acknowledgement). Это письмо отправляется клиенту для уведомления о том, что его заказ был получен поставщиком.
3. Термином для письма, в котором клиент информирует поставщика о своем недовольстве, является б) жалоба (complaint). Это письмо отправляется, когда клиент не удовлетворен качеством товара или услуги, предоставленной поставщиком.
Совет: Для лучшего понимания коммерческой переписки рекомендуется изучить основные термины и примеры использования каждого из них. Вы также можете потренироваться, составляя письма с использованием этих терминов в различных ситуациях.
Задание: Напишите письмо поставщику, в котором запросите цены на их товары для дальнейшего оформления заказа.