1. Если возникли проблемы с установлением обратной связи с руководством, то это может быть: а) конфликт между
1. Если возникли проблемы с установлением обратной связи с руководством, то это может быть: а) конфликт между людьми; б) конфликт власти и отсутствия власти; в) конфликт между отдельным лицом и группой; г) конфликт в коммуникации.
2. В случае, когда один человек или группа зависит от другого человека или группы в выполнении задач, причина конфликта может быть: а) различные цели; б) связанные задачи; в) неудовлетворительная коммуникация; г) неравномерное распределение ресурсов.
3. Причина конфликта «неудовлетворительная коммуникация» может заключаться в: а) плохой передаче информации; б) подчинении целей подразделения над общими целями организации; в) неравномерном распределении ресурсов; г) различиях в поведении, характере и жизненном опыте конфликтующих сторон.
4. Причина какого конфликта заключается в учете только тех взглядов, альтернатив и аспектов ситуации, которые выгодны только для определенной личности или группы? а) различия в поведении и жизненном опыте; б) различия во взглядах и ценностях; в) неудовлетворительная коммуникация; г) различия в целях.
5. Что может послужить толчком для возникновения конфликта? а) инцидент; б) напряжение; в) ссора; г) недовольство.
6. Чем характеризуется ситуация конфликта? а) различием в мнениях и взглядах противников; б) действиями, направленными на препятствие действиям противника; в) напряженностью в отношениях между субъектами; г) осознанием инцидента, произошедшего.
7. Каким должен быть путь разрешения конфликта, чтобы отношения между субъектами перешли на новый уровень? а) конструктивным; б) деструктивным; в) конструктивно-деструктивным; г) нет правильного варианта.
8. Какое из перечисленных правил не подходит для успешного разрешения конфликта? а) обязательно выяснить то, что разделяет противников; б) противники должны уважать мнение друг друга; в) проявлять понимание роли другой стороны; г) игнорировать любые попытки противника обсудить конфликт.
9. Как называется метод разрешения конфликта, который заключается в объяснении требований к результатам работы каждого сотрудника и всего подразделения? а) координационные и интеграционные механизмы; б) общеорганизационные комплексные цели; в) четкая формулировка требований; г) структура и система вознаграждений.
10. Принятие точки зрения другой стороны, но не полностью, а до определенной степени (метод взаимных уступок), называется: а) компромисс; б) сглаживание; в) уклонение; г) решение проблемы.
2. В случае, когда один человек или группа зависит от другого человека или группы в выполнении задач, причина конфликта может быть: а) различные цели; б) связанные задачи; в) неудовлетворительная коммуникация; г) неравномерное распределение ресурсов.
3. Причина конфликта «неудовлетворительная коммуникация» может заключаться в: а) плохой передаче информации; б) подчинении целей подразделения над общими целями организации; в) неравномерном распределении ресурсов; г) различиях в поведении, характере и жизненном опыте конфликтующих сторон.
4. Причина какого конфликта заключается в учете только тех взглядов, альтернатив и аспектов ситуации, которые выгодны только для определенной личности или группы? а) различия в поведении и жизненном опыте; б) различия во взглядах и ценностях; в) неудовлетворительная коммуникация; г) различия в целях.
5. Что может послужить толчком для возникновения конфликта? а) инцидент; б) напряжение; в) ссора; г) недовольство.
6. Чем характеризуется ситуация конфликта? а) различием в мнениях и взглядах противников; б) действиями, направленными на препятствие действиям противника; в) напряженностью в отношениях между субъектами; г) осознанием инцидента, произошедшего.
7. Каким должен быть путь разрешения конфликта, чтобы отношения между субъектами перешли на новый уровень? а) конструктивным; б) деструктивным; в) конструктивно-деструктивным; г) нет правильного варианта.
8. Какое из перечисленных правил не подходит для успешного разрешения конфликта? а) обязательно выяснить то, что разделяет противников; б) противники должны уважать мнение друг друга; в) проявлять понимание роли другой стороны; г) игнорировать любые попытки противника обсудить конфликт.
9. Как называется метод разрешения конфликта, который заключается в объяснении требований к результатам работы каждого сотрудника и всего подразделения? а) координационные и интеграционные механизмы; б) общеорганизационные комплексные цели; в) четкая формулировка требований; г) структура и система вознаграждений.
10. Принятие точки зрения другой стороны, но не полностью, а до определенной степени (метод взаимных уступок), называется: а) компромисс; б) сглаживание; в) уклонение; г) решение проблемы.
Установление обратной связи и конфликты
Описание: Возникновение проблем с установлением обратной связи с руководством может быть обусловлено различными конфликтами. В конфликте между людьми возникает противостояние между отдельными индивидами или группами людей. Конфликт власти и отсутствия власти возникает, когда одна сторона имеет больше власти и ресурсов, чем другая, что может вызывать недовольство и напряжение. Конфликт между отдельным лицом и группой может возникать, если интересы или мнения человека не совпадают с интересами и мнениями группы. Конфликт в коммуникации возникает из-за недостатка ясности, понимания или эффективности обмена информацией между людьми.
Пример использования: Предположим, что школьнику было дано задание описать возможные причины проблем с установлением обратной связи с руководством. В качестве ответа он может предложить следующие варианты: а) конфликт между людьми; б) конфликт власти и отсутствия власти; в) конфликт между отдельным лицом и группой; г) конфликт в коммуникации.
Совет: Для лучшего понимания конфликтов в организации, рекомендуется изучать примеры случаев конфликтов, анализировать их причины и последствия, а также учиться эффективно решать конфликты. Это поможет развить навыки коммуникации и улучшить взаимоотношения в рабочей среде.
Задание для закрепления: Какие основные виды конфликтов вы можете назвать, которые могут возникнуть в школьной среде и привести к проблемам в установлении обратной связи с руководством?
Описание: Возникновение проблем с установлением обратной связи с руководством может быть обусловлено различными конфликтами. В конфликте между людьми возникает противостояние между отдельными индивидами или группами людей. Конфликт власти и отсутствия власти возникает, когда одна сторона имеет больше власти и ресурсов, чем другая, что может вызывать недовольство и напряжение. Конфликт между отдельным лицом и группой может возникать, если интересы или мнения человека не совпадают с интересами и мнениями группы. Конфликт в коммуникации возникает из-за недостатка ясности, понимания или эффективности обмена информацией между людьми.
Пример использования: Предположим, что школьнику было дано задание описать возможные причины проблем с установлением обратной связи с руководством. В качестве ответа он может предложить следующие варианты: а) конфликт между людьми; б) конфликт власти и отсутствия власти; в) конфликт между отдельным лицом и группой; г) конфликт в коммуникации.
Совет: Для лучшего понимания конфликтов в организации, рекомендуется изучать примеры случаев конфликтов, анализировать их причины и последствия, а также учиться эффективно решать конфликты. Это поможет развить навыки коммуникации и улучшить взаимоотношения в рабочей среде.
Задание для закрепления: Какие основные виды конфликтов вы можете назвать, которые могут возникнуть в школьной среде и привести к проблемам в установлении обратной связи с руководством?