1. Какую стратегию поведения в данной ситуации выбрала жена? Считаете ли вы, что ее действия правильны?
2. Что следует предпринять в данной ситуации после резкого замечания пожилой женщины, которую вы нечаянно толкнули в переполненном транспорте?
Описание:
Жена в данной ситуации выбрала стратегию сохранения спокойствия и разрешения конфликта в мирном режиме. Она не ответила на оскорбления и резкие замечания. Вместо этого, она предложила извиниться за неудобства и попыталась успокоить пожилую женщину. Взаимодействие с хамовитыми людьми может быть неприятным и вызывающим раздражение, однако жена выбрала правильную стратегию, не углубляя конфликт и предлагая мирное решение.
Пример использования:
1. Жена выбрала стратегию сохранения спокойствия и разрешения конфликта в мирном режиме, предложив извиниться и попытавшись успокоить пожилую женщину.
Совет:
В подобных ситуациях важно сохранять спокойствие и избегать конфликтов. Попробуйте предложить извинения и уточнить, есть ли какой-либо способ разрешить ситуацию в мирном режиме. Это позволит избежать дальнейших конфликтов и создаст более приятную атмосферу для всех присутствующих.
Дополнительное задание:
Какая стратегия поведения на ваш взгляд будет наиболее эффективной в конфликтной ситуации на работе? Почему вы считаете, что она эффективна?