1. Справедливо ли то, что продавец отказался поменять чайник, который перегорел через месяц после того, как его
2. Кто из следующих лиц является потребителем: Розова С.П., Ландышева Л.П., Тюльпанова Л.В., Воселькова Е.С.?
3. Справедливо ли то, что Боровиков С.В. отказался привезти стиральную машину в сервисный центр, предпочтя, чтобы ее забрали оттуда?
4. Может ли Смирнов Н.А. поменять туфли, которые оказались ему малы, на туфли большего размера, которые он приобрел в магазине?
5. В течение какого срока продавец должен вернуть деньги Кротову А.С. за чайную кружку с заводским браком?
6. Должны ли сделать перерасчет Петровой М.А., которая учится заочно в вузе, после переноса сдачи некоторых экзаменов на следующий учебный год?
7. Что следует делать в ситуации, когда директор турфирмы согласился вернуть только часть оплаченной суммы за отмененное путешествие, ссылаясь на потраченные организационные расходы?
1. Ответ: Продавец не имеет права отказываться поменять чайник, который перегорел через месяц после того, как его подарили. Здесь основное правило — это гарантийный срок на товары, установленный законом о защите прав потребителей. Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, то продавец обязан заменить его или вернуть деньги покупателю. Факт того, что Петров С.К. сам чайник не покупал, не является основанием для отказа продавца. Он обязан обслужить гарантийный случай и заменить чайник или вернуть деньги.
2. Ответ: Потребителем являются все указанные лица: Розова С.П., Ландышева Л.П., Тюльпанова Л.В., Воселькова Е.С. Термин «потребитель» означает любого физического или юридического лица, которое приобретает товары или использует услуги для личных нужд. В данном случае, все перечисленные лица являются потребителями, использующими товары или услуги для своих личных нужд.
3. Ответ: Боровиков С.В. не имеет права отказаться привезти стиральную машину в сервисный центр. В случае, если товар, приобретенный у продавца, оказывается некачественным или имеет дефекты, потребитель обязан обратиться в сервисный центр для проверки и ремонта товара. Отказ от привоза товара в сервисный центр не является правом потребителя. Он должен предоставить возможность производителю или продавцу исправить дефект товара.
4. Ответ: Смирнов Н.А. может поменять туфли, которые оказались ему малы, на туфли большего размера. Одно из основных прав потребителя — это право на обмен товара надлежащего качества. Если товар не соответствует размеру покупателя, он имеет право обменять его на товар нужного размера или вернуть деньги. При условии, что туфли большего размера были приобретены в том же магазине, Смирнов Н.А. имеет право на обмен.
5. Ответ: Продавец обязан вернуть деньги в течение 14 дней, если товар оказался некачественным или не соответствует описанию. В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец должен вернуть деньги в течение 14 дней после получения товара от потребителя или возврата товара потребителем. Исключение составляют случаи, когда потребитель согласен на перезачет денежных средств на другой товар или услугу.
Совет: Для лучшего понимания прав потребителя, рекомендуется ознакомиться с законом о защите прав потребителей. Это поможет получить более подробную информацию о правилах и обязанностях продавцов и потребителей.
Дополнительное задание: Какой срок гарантии на технику обычно предоставляют магазины?