Задание 2. Прочтите представленные ниже коммуникативные ситуации. Укажите, какие потребности были удовлетворены всеми
Объяснение:
В обеих представленных коммуникативных ситуациях имеются различные потребности, удовлетворение которых способствует успешной коммуникации.
В ситуации 1, Мария и главврач имеют следующие потребности:
— Мария имеет потребность помочь своей подруге Людмиле, предлагая ее на работу.
— Главврач имеет потребность найти компетентного сотрудника для медицинского центра.
Удовлетворение этих потребностей происходит в результате ситуационной беседы, которая начинается с профессиональных вопросов, а затем переходит к личным темам. В итоге, главврач принимает решение о приеме Людмилы на работу, что удовлетворяет ее и Марии, так как ее потребность в помощи подруге была удовлетворена.
В ситуации 2, учитель истории и ученик 8 класса имеют следующие потребности:
— Учитель имеет потребность оценивать ответы ученика с использованием определенных критериев.
— Ученик имеет потребность быть оцененным справедливо и понимать ожидания учителя от его ответов.
Возникающий конфликт возникает из-за непонимания и различия восприятия этих критериев. Удовлетворение этих потребностей происходит путем обсуждения и уточнения критериев оценивания, что способствует установлению ясной системы оценок и удовлетворению потребностей всех сторон.
Совет:
Чтобы лучше понять потребности в коммуникативных ситуациях, полезно обращать внимание на то, как и почему участники коммуникации проявляют свое поведение. Понимание этих потребностей помогает легче установить эффективную коммуникацию и достичь взаимопонимания.
Дополнительное задание:
Какие потребности были удовлетворены в следующей коммуникативной ситуации?
Ситуация: Двое студентов обсуждают постановку спектакля в школьном театре. Один студент предлагает изменить режиссера, так как считает, что его подход не соответствует их видению спектакля. В результате дискуссии они приходят к соглашению об изменении режиссера.