1. Вопрос: Правомерны ли действия продавца в ситуации, когда покупатель хочет вернуть нерабочую
2. Вопрос: Какие шаги может предпринять покупательница, если мебельный гарнитур, который она купила в кредит, не был доставлен в срок из-за сломанной автомашины магазина?
3. Вопрос: Какие действия рекомендуется предпринять автолюбителю, если он обнаружил трещину на купленном подшипнике и хочет вернуть деньги?
4. Вопрос: Может ли покупатель требовать возврата денег за ноутбук, который оказался некачественным, и можно ли менять товар из-за смены решения?
5. Вопрос: Что лучше сделать, если один из купленных полуботинков сломался, отправить их на экспертизу в столицу или в Чебоксары?
6. Вопрос: Что следует сделать, если у покупателя сломался сотовый телефон — сдать его продавцу или отнести в сервисный центр, и почему?
7. Вопрос: Правомерно ли решение продавца отказать в обмене сапожек с деформированными каблуками, при наличии товарного чека?
8. Вопрос: Какие действия следует предпринять потребителю, если он заболел отравлением после употребления творога с истекшим сроком годности, и директор магазина отказался оплатить расходы на лечение?
9. Вопрос: Как правильно поступить продавцу, если покупатель принес три буханки хлеба из пшеничной муки высшего сорта, которые оказались недоброкачественными, но у него нет чека?
1. Вопрос: Правомерны ли действия продавца в ситуации, когда покупатель хочет вернуть нерабочую видеокамеру, но продавец предлагает отправить ее на ремонт?
Пояснение: В данной ситуации, действия продавца представляют собой нарушение прав потребителя. Согласно законодательству о защите прав потребителей, если товар оказался некачественным или не соответствует описанию, покупатель имеет право на выбор: замену товара, возврат денег или бесплатный ремонт. Продавец не может принимать одностороннее решение отправить товар на ремонт, если покупатель хочет вернуть его или заменить на рабочий аналог.
Пример использования: Правомерные действия продавца в данной ситуации — предложить покупателю замену нерабочей видеокамеры на исправную или возврат денег.
Совет: Если продавец нарушает ваши права как потребителя, рекомендуется обратиться к управлению по защите прав потребителей или юристу для получения консультации и защиты своих интересов.
Практика: Напишите письмо в доверенные организации, в котором вы будете объяснять ситуацию с нерабочей видеокамерой и просить помощи в решении проблемы.