1) Запишите шаги и операции, выполняемые продавцом в ближайшем магазине при продаже товара. 2) Объясните, почему
2) Объясните, почему этот порядок действий используется.
3) Подготовьте отчет на основе вашего наблюдения, включая фотографии или рисунки в качестве иллюстраций, в соответствии с разрешением продавца.
Инструкция: При продаже товара в магазине, продавец выполняет следующие шаги и операции:
1) Прием товара: Продавец проверяет поступление товара, сравнивает его с накладной и осуществляет прием товара в системе учета.
2) Оформление товара: Продавец размещает товар на витринах или полках, обеспечивая его видимость и доступность для покупателей. Товар может быть разделен по категориям или маркам для удобства поиска.
3) Консультация: Продавец оказывает консультацию покупателю о товаре, отвечает на его вопросы и помогает определиться с выбором.
4) Заключение сделки: Продавец собирает выбранные покупателем товары, проверяет их наличие и целостность, устанавливает итоговую стоимость с учетом скидок или акций, предоставляет покупателю чек и принимает платеж.
5) Упаковка товара: После оплаты, продавец аккуратно упаковывает товар в сумку, коробку или другую упаковку, обеспечивая его сохранность и удобство для транспортировки.
6) Предоставление дополнительной информации: Продавец может дополнительно предоставить информацию о гарантии, возврате товара, а также задать вопрос о качестве обслуживания.
Пример использования: Продавец получает новую партию игрушек. Он проверяет количество и качество товара, затем размещает их на полках в магазине. Покупатель, интересующийся одной из игрушек, подходит к продавцу и задает вопросы о товаре. Продавец оказывает консультацию, помогая покупателю определиться с выбором. После этого, покупатель решает купить товар, и продавец собирает игрушку, проверяет ее цену, оформляет покупку и предоставляет покупателю чек. Затем продавец аккуратно упаковывает игрушку, благодарит покупателя и желает хорошего дня.
Совет: Чтобы лучше понять процесс продажи товара, рекомендуется посетить магазин и наблюдать за действиями продавцов. Отмечайте каждый шаг и операцию, а также обратите внимание на взаимодействие продавца с покупателем и его подход к обслуживанию.
Упражнение: Опишите порядок действий продавца в магазине, когда покупатель хочет вернуть товар и получить деньги обратно.