6. Match the descriptions of the following negotiation stages. a. Before starting the negotiation process, it is crucial
Пояснение: Переговоры — это процесс взаимодействия сторон с целью достижения соглашения или решения конфликта. Существуют несколько этапов, которые обычно проходят переговоры.
a. В начале процесса переговоров целесообразно провести исследование о другой стороне. Ключевые навыки на этом этапе включают вопросы, прослушивание и уточнение. Обе стороны должны иметь равные возможности представить свою позицию.
b. Чтобы понять другого переговорщика и увидеть вещи с его точки зрения, важно быть готовым к компромиссу. Каждая сторона должна что-то отказаться, чтобы получить что-то другое. Важно иметь открытый ум, чтобы найти решение.
c. Это финальный этап, на котором принимается решение о сотрудничестве или продолжении конфликта.
Пример использования:
Ответьте на следующий вопрос:
Какой из четырех этапов переговоров относится к исследованию и подготовке к переговорам?
Совет:
1. Перед началом переговоров необходимо достаточно подробно исследовать другую сторону, ее интересы, позицию и потребности.
2. Важно активно применять навыки вопросов, прослушивания и уточнения для получения необходимой информации.
3. Обе стороны должны иметь возможность свободно представить свои аргументы и позицию.
Практика:
Назовите этап, на котором каждая сторона должна быть готова идти на компромисс и открыто рассматривать решения, чтобы найти общее решение.