Какие составляющие организационной культуры наиболее ярко выражены в организациях, описанных ниже? Какие
1) Одна из авиакомпаний имеет слоган «самая дружелюбная авиакомпания в мире». Сотрудники полностью оправдывают это звание и наслаждаются своей работой. Например, стюардессы не обязаны носить форму и могут одеваться необычно. Работников поощряют выражать свою индивидуальность и вести себя естественно. Некоторые пилоты общаются с пассажирами шутливо, например, приближаясь к Лос-Анджелесу могут сказать: «Пристегнитесь, мы вылетаем в город потерянных зарплат». В результате, клиенты обожают эту компанию, а бывшие сотрудники вспоминают о ней положительно.
2) В компании 3М, которая восхваляет героические поступки, были разработаны и воплощены в жизнь проекты, которые изначально были отклонены высшим руководством. Один из сотрудников был уволен за настойчивость в отношении внедрения нового продукта после отказа его начальника. Он продолжал работать над этим «нереализуемым проектом» в пустом кабинете после увольнения. В конце концов, его восстановили на работу, предложенная им идея стала успешной, и он был назначен на высокую должность. Этот герой стал примером корпоративной культуры компании: «Будь настойчив в том, во что сам веришь».
Объяснение: Организационная культура — это набор ценностей, убеждений, норм и практик, которые определяют, как люди взаимодействуют друг с другом и с клиентами внутри организации. Составляющие организационной культуры наиболее ярко выражены в организациях, как в случае авиакомпании, представленной в задаче, могут быть различными и включать следующие аспекты:
1. Ценности и убеждения: В данном случае, важными составляющими организационной культуры являются дружелюбность, индивидуальность и естественность. Компания ставит перед собой цель быть самой дружелюбной авиакомпанией в мире и поощряет своих сотрудников выражать свою индивидуальность и быть собой.
2. Практики и поведение: в данном случае, неформальность и нетрадиционный подход в форме одежды стюардесс и общение пилотов с пассажирами шутливо являются примерами практик и поведения, которые отражают составляющие организационной культуры.
3. Коммуникация и взаимодействие: открытая коммуникация между сотрудниками и клиентами, а также дружелюбное и легкое взаимодействие между ними также являются выраженными составляющими организационной культуры.
Пример использования: Одна из авиакомпаний имеет слоган «самая дружелюбная авиакомпания в мире». Сотрудники полностью оправдывают это звание и наслаждаются своей работой. Например, стюардессы не обязаны носить форму и могут одеваться необычно. Работников поощряют выражать свою индивидуальность и вести себя естественно. Некоторые пилоты общаются с пассажирами шутливо, например, приближаясь к Лос-Анджелесу.
Совет: Для лучшего понимания и изучения организационной культуры, рекомендуется ознакомиться со множеством примеров разных компаний, чтобы понять их особенности и сравнить их культурные аспекты. Исследуйте истории успешных компаний и, если возможно, проведите интервью с сотрудниками, чтобы получить более глубокий и полный обзор их опыта работы в организации.
Упражнение: Представь, что ты основатель своей собственной компании. Какие ценности и практики ты бы внедрил в своей организационной культуре, чтобы создать комфортное и эффективное рабочее окружение для сотрудников? Опиши какие составляющие организационной культуры были бы наиболее важными для твоей компании и почему?