What actions might the chairman of the district committee take when arriving at the store during a
Описание:
Председатель районного комитета прибывает в магазин во время конфликта между продавцом и покупателем. Возможные действия председателя могут быть следующими:
1) Воздержаться от вмешательства в конфликт. Председатель может решить, что в данном случае стороны способны самостоятельно разрешить свои разногласия и предоставить им такую возможность.
2) Позвать менеджера магазина и передать ему решение спора. Это означает, что председатель уполномочивает менеджера магазина решить проблему самостоятельно.
3) Установить характер конфликта и принять одно из следующих решений:
— Потребовать, чтобы продавец удовлетворил требования покупателя, если покупатель прав и извинился перед ним.
— Дать указание продавцу прекратить общение с покупателем и выдать ему выговор за неправильное поведение.
— Уточнить обстоятельства конфликта и принять собственное решение в отношении виновной стороны.
Пример использования:
Задача: Представим, что вы — председатель районного комитета, и вы прибыли в магазин, где происходит конфликт между продавцом и покупателем. Какие действия вы предпримете? Обоснуйте свой выбор.
Совет:
Для принятия решения о том, какие действия следует предпринять в данной ситуации, председателю нужно учесть все обстоятельства конфликта. Важно выяснить, кто прав и кто неправильно себя ведет. Председатель должен быть объективным и справедливым в своем решении. Также стоит учесть правила и нормы поведения в данном магазине или учреждении.
Упражнение:
Представьте, что вы являетесь председателем районного комитета и оказались в ситуации конфликта между продавцом и покупателем в магазине. Какие действия вы предпримете? Обоснуйте свой выбор.